書店裡的客人，有千百種
有特色的客人，真的會被我們牢牢記住
說到Ms.Umbrella
那次的經驗真的讓我永生難忘
================================
Ms.Umbrella曾經在歐洲住過
每次來書店，不論刮風下雨大太陽
總是帶著她心愛的Umbrella
問書時，總是若有似無的提到「他是從國外回來的」這點
就在某一天平日的午後
我在藝術區被Ms.Umbrella叫住
Umbrella： 小姐，我的傘被偷了!!
我：被偷了？ 你什麼時候發現的?? 在哪裡不見..??
Ms.Umbrella完全不等我說完...急急忙忙插嘴道：
「一定是剛剛坐在我旁邊的那個小姐偷的!!
你們有沒有監視器，就是我旁邊的小姐啦!!」
就在我正猶豫該怎麼處理的時候
有一位長髮飄逸、非常有氣質的小姐從5公尺遠處突然轉身走過來
氣質小姐：「啊!! 不好意思，我不小心拿錯，拿了你的傘」
Umbrella：「你騙誰呀？你就當著我的面偷！你們這種人..)*^*&&*)」
我站在兩人中間.眼看狀況越來越不對..
氣質小姐語氣非常溫柔的說：
「我剛剛離開沙發的時候沒有注意，
我以為我自己有帶傘就不小心拿走了，真抱歉...」
Ms.Umbrella氣到臉紅脖子粗大罵：
「你少來了！別以為我不知道，你們這些人都是一樣的！
看我從國外回來就這樣欺負我！我已經被偷了好幾支傘了！
什麼叫你以為是你的，我ㄧ支傘要3000多塊耶」
氣質小姐被這樣當眾羞辱，還是免強維持形象
「我平常拿的傘也都是這種價位的呀!」
我這時站在兩人中間，默默的勸架
聽到這裡，就知道完蛋了！
氣質小姐拉著我
不斷和我說「把這種人趕出去書店吧！哪有這樣的，我又沒把她的傘拿走」
我只好和小姐解釋，我們店家的立場實在無法這樣趕客人
Ms.Umbrella看到這種狀況，一直罵..
「惡人先告狀！你們這些B*tch! F*ck you B*tch!!
我的Umbrella就是你這種B*tch偷走的...」
Ms.Umbrella手上拿著自己的雨傘，不知道罵了多少次b*tch...
被這樣一罵，誰也受不了
氣質小姐走到櫃檯，說要報警
就在櫃檯打起手機
櫃檯同是第一時間就通知樓管
氣質小姐打完電話，就離開了
Ms.Umbrella可是很氣憤的一直要我們抓她
最後一邊罵一邊也下了手扶梯離開
留下我們店員整個尷尬的站在原地
這時，藝術區的沙發上有一位老伯
默默地接近我
老伯：「發生什麼事呀?你知道她罵她什麼嗎？B*tch耶! 很難聽的!」
我：「.........我..我知道呀...」
看著老伯眼神透露出剛看到一齣霹靂火上映的興奮表情
我快速回神和老伯說，沒事了，只是一個小誤會而已.. .. ..
有特色的客人，真的會被我們牢牢記住
說到Ms.Umbrella
那次的經驗真的讓我永生難忘
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Ms.Umbrella曾經在歐洲住過
每次來書店，不論刮風下雨大太陽
總是帶著她心愛的Umbrella
問書時，總是若有似無的提到「他是從國外回來的」這點
就在某一天平日的午後
我在藝術區被Ms.Umbrella叫住
Umbrella： 小姐，我的傘被偷了!!
我：被偷了？ 你什麼時候發現的?? 在哪裡不見..??
Ms.Umbrella完全不等我說完...急急忙忙插嘴道：
「一定是剛剛坐在我旁邊的那個小姐偷的!!
你們有沒有監視器，就是我旁邊的小姐啦!!」
就在我正猶豫該怎麼處理的時候
有一位長髮飄逸、非常有氣質的小姐從5公尺遠處突然轉身走過來
氣質小姐：「啊!! 不好意思，我不小心拿錯，拿了你的傘」
Umbrella：「你騙誰呀？你就當著我的面偷！你們這種人..)*^*&&*)」
我站在兩人中間.眼看狀況越來越不對..
氣質小姐語氣非常溫柔的說：
「我剛剛離開沙發的時候沒有注意，
我以為我自己有帶傘就不小心拿走了，真抱歉...」
Ms.Umbrella氣到臉紅脖子粗大罵：
「你少來了！別以為我不知道，你們這些人都是一樣的！
看我從國外回來就這樣欺負我！我已經被偷了好幾支傘了！
什麼叫你以為是你的，我ㄧ支傘要3000多塊耶」
氣質小姐被這樣當眾羞辱，還是免強維持形象
「我平常拿的傘也都是這種價位的呀!」
我這時站在兩人中間，默默的勸架
聽到這裡，就知道完蛋了！
氣質小姐拉著我
不斷和我說「把這種人趕出去書店吧！哪有這樣的，我又沒把她的傘拿走」
我只好和小姐解釋，我們店家的立場實在無法這樣趕客人
Ms.Umbrella看到這種狀況，一直罵..
「惡人先告狀！你們這些B*tch! F*ck you B*tch!!
我的Umbrella就是你這種B*tch偷走的...」
Ms.Umbrella手上拿著自己的雨傘，不知道罵了多少次b*tch...
被這樣一罵，誰也受不了
氣質小姐走到櫃檯，說要報警
就在櫃檯打起手機
櫃檯同是第一時間就通知樓管
氣質小姐打完電話，就離開了
Ms.Umbrella可是很氣憤的一直要我們抓她
最後一邊罵一邊也下了手扶梯離開
留下我們店員整個尷尬的站在原地
這時，藝術區的沙發上有一位老伯
默默地接近我
老伯：「發生什麼事呀?你知道她罵她什麼嗎？B*tch耶! 很難聽的!」
我：「.........我..我知道呀...」
看著老伯眼神透露出剛看到一齣霹靂火上映的興奮表情
我快速回神和老伯說，沒事了，只是一個小誤會而已.. .. ..
==========================================
Ms.Umbrella就這樣甘心離開了嗎？
並
沒
有
!
過了15分鐘
她又拿著她的Umbrella，上了手扶梯
對著我們大叫：「你們叫她出來!!」
同事：「您是指...」
「叫那個b*tch出來! 偷別人東西的b*tch」
這時全店的客人都聽的到她的聲音
我看到沙發區的老伯默默地站起來伸長了脖子往櫃檯看
樓管這時也在現場
接下來可更妙了
本來以為樓管可以安撫一下Ms.Umbrella
結果就在雙方經過一段對話後，
樓管越來越沒有耐性，終於說出了一句讓不可置性的話
當場我們櫃檯所有的同事都愣住，心想「完了!!」
Umbrella：「你們怎麼可以放她走!!她偷了我的傘!!」
樓管：「你的傘不是在你手上嗎？」
Ms.Umbrella完全不理會繼續罵：
「你們這些台灣人就是忌妒我！我從國外回來就給你們欺負！」
樓管(失去理智)：「阿你不是台灣人呀？」
...............
以下的對話我真的忘了
因為樓管的那一句話，讓我完全忘記接下來的對話
隔天
Ms.Umbrella找了我們家店長說要客訴
後來就和店長Mei講了一個多小時
內容就是”理性的”說明..
她如何從歐洲回來，覺得台灣人都欺負她、忌妒她..
店長Mei兼當了一個小時的心理醫生
聽她抱怨
這件事情就這樣落幕了
可喜可賀
===============
之後
Ms.Umbrella來店裡
又恢復了正常
可是...
還是出現了幾次讓我傻眼的裝扮
但永遠都帶著她那3000多塊錢的umbrella
Ms.Umbrella就這樣甘心離開了嗎？
並
沒
有
!
過了15分鐘
她又拿著她的Umbrella，上了手扶梯
對著我們大叫：「你們叫她出來!!」
同事：「您是指...」
「叫那個b*tch出來! 偷別人東西的b*tch」
這時全店的客人都聽的到她的聲音
我看到沙發區的老伯默默地站起來伸長了脖子往櫃檯看
樓管這時也在現場
接下來可更妙了
本來以為樓管可以安撫一下Ms.Umbrella
結果就在雙方經過一段對話後，
樓管越來越沒有耐性，終於說出了一句讓不可置性的話
當場我們櫃檯所有的同事都愣住，心想「完了!!」
Umbrella：「你們怎麼可以放她走!!她偷了我的傘!!」
樓管：「你的傘不是在你手上嗎？」
Ms.Umbrella完全不理會繼續罵：
「你們這些台灣人就是忌妒我！我從國外回來就給你們欺負！」
樓管(失去理智)：「阿你不是台灣人呀？」
...............
以下的對話我真的忘了
因為樓管的那一句話，讓我完全忘記接下來的對話
隔天
Ms.Umbrella找了我們家店長說要客訴
後來就和店長Mei講了一個多小時
內容就是”理性的”說明..
她如何從歐洲回來，覺得台灣人都欺負她、忌妒她..
店長Mei兼當了一個小時的心理醫生
聽她抱怨
這件事情就這樣落幕了
可喜可賀
===============
之後
Ms.Umbrella來店裡
又恢復了正常
可是...
還是出現了幾次讓我傻眼的裝扮
但永遠都帶著她那3000多塊錢的umbrella
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